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AI SCORE
工具产品2026-07-30 12:00
2026 年最佳 AI 邮件助手对比评测
Zapier Blog#工具#邮件#AI
Editor brief · 编辑速览
Zapier 发布电子邮件工具盘点，覆盖主流产品。通用性强，对需要选型的用户有参考。
我们会对“最佳应用”榜单中推荐的每款应用进行独立评测。当你点击本页面上的部分链接时，我们可能会获得佣金。了解更多。
电子邮件就像一只数字九头蛇。你每从收件箱里处理掉一封，就会有另外两封取而代之。好不容易把信息转发给同事，转眼又淹没在滚滚而来的新闻简报中。如果 AI 能成为你的私人邮件大力神，那该有多好？
最佳 AI 邮件助手软件之争正如火如荼。你会发现许多功能强大的选择，它们可以帮助你撰写邮件、改善沟通、梳理对话，或瞬间清除成堆的垃圾邮件。与第一代 AI 邮件应用相比，如今的产品强大得多——早期产品往往只是接入 OpenAI 来生成草稿，就算大功告成。
这几年里，我一直在更新这份榜单。这一次，我花了两周时间研究和测试最佳 AI 邮件助手，并整理出一份候选清单供你试用。如果你想构建自己的 AI 驱动型邮件工作流，我还简要介绍了这项技术如何帮助你实现这一目标。
Shortwave：适合 AI 驱动的邮件搜索
Shortwave：适合 AI 驱动的邮件搜索
Microsoft Copilot Pro for Outlook：适合改善沟通
Microsoft Copilot Pro for Outlook：适合改善沟通
Gemini for Gmail：适合 Google Workspace 用户
Gemini for Gmail：适合 Google Workspace 用户
Apple Intelligence for Apple Mail：适合 Apple 用户
Apple Intelligence for Apple Mail：适合 Apple 用户
Superhuman Mail：适合将 AI 生成与消息模板结合使用
Superhuman Mail：适合将 AI 生成与消息模板结合使用
Canary Mail：适合使用多台设备和多个邮件服务商的用户
Canary Mail：适合使用多台设备和多个邮件服务商的用户
Extra：适合 AI 驱动的邮件过滤
Extra：适合 AI 驱动的邮件过滤
Cora：适合汇总收件箱内容
Cora：适合汇总收件箱内容
Proton Scribe：适合注重隐私的用户
Proton Scribe：适合注重隐私的用户
Edison Mail：适合 AI 驱动的安全防护
Edison Mail：适合 AI 驱动的安全防护
自从我第一次撰写这篇文章以来，AI 邮件领域已经发生了许多变化。模型智能水平稳步提高，与模型交互的软件工具也变得更加稳定、强大，使应用的可靠性不断提升。
AI 仍然无法在无人监督的情况下工作——不过，这本来也不是这里讨论的重点——但它是一款非常出色的工具，可以通过整理、洞察、写作辅助和自动化，为你处理每封邮件节省几分钟时间。
以下是 AI 可以帮助你更高效处理邮件的几个方面。接下来介绍的功能中，有些已经出现在本榜单的应用里；不过，一些更高级的能力仅存在于企业级解决方案或本文未涉及的定制集成中。
LLM 对人类语言有着深入的理解，可以从你需要的任何角度分析每封邮件的内容。根据你为待分析邮件附加的提示词，你可以：
对邮件进行情感和意图分析，概述发件人的情绪，以及从其措辞判断对方可能希望接下来如何推进。这有助于你判断回复时是否需要更加委婉，或是否可以自信地推进对话。
对邮件进行情感和意图分析，概述发件人的情绪，以及从其措辞判断对方可能希望接下来如何推进。这有助于你判断回复时是否需要更加委婉，或是否可以自信地推进对话。
生成一组用于整理来信的标签：AI 处理邮件、为其分配标签，然后收件箱通过筛选器或视图，将具有相同标签的邮件归为一组。这有助于你按主题批量回复，减少上下文切换。
生成一组用于整理来信的标签：AI 处理邮件、为其分配标签，然后收件箱通过筛选器或视图，将具有相同标签的邮件归为一组。这有助于你按主题批量回复，减少上下文切换。
总结单封邮件或整个邮件线程，这样你无需读完 15 封往来回复，也能了解事情的来龙去脉。只需一个段落，就能掌握清晰的核心内容。
总结单封邮件或整个邮件线程，这样你无需读完 15 封往来回复，也能了解事情的来龙去脉。只需一个段落，就能掌握清晰的核心内容。
让 AI 分析你的使用习惯和通信对象，从而优化收件箱的使用方式，实现诸如识别尚未回复的高优先级邮件、发现频繁联系的发件人和反复出现的主题，以及建议清理收件箱或设置过滤规则等功能。
让 AI 分析你的使用习惯和通信对象，从而优化收件箱的使用方式，实现诸如识别尚未回复的高优先级邮件、发现频繁联系的发件人和反复出现的主题，以及建议清理收件箱或设置过滤规则等功能。
获取针对邮件草稿的指导，包括从结构、语气和用词等方面反馈收件人可能会如何看待你的邮件。
获取针对邮件草稿的指导，包括从结构、语气和用词等方面反馈收件人可能会如何看待你的邮件。
检测数据类型，从邮件内容中识别并提取操作或任务（例如截止日期或后续步骤），再将其转换为日历事件或任务。
检测数据类型，从邮件内容中识别并提取操作或任务（例如截止日期或后续步骤），再将其转换为日历事件或任务。
在基础处理之上，AI 还可以利用模式识别和数据集成，以收件箱为起点，查找并呈现相关信息。
例如，从某个项目的邮件线程中提取全部数据后，你可以使用支持 AI 的系统，汇总所有相关任务、文档，以及参与推动项目进展的人员联系方式。
如果你是项目经理或团队负责人，这项功能尤其有用：你可以获取最新进展，并对比项目在不同时期的状态，以近乎实时地了解项目如何推进，然后发送一条简短消息，推动项目继续向前。
在销售领域，数据丰富已经相当普及，通常会结合潜在客户数据库搜索和 AI 驱动的在线研究。这可以构建对某个人及其公司的完整认识，帮助你打造更具个性化的销售流程，提高成交量。
有些回复非常简单；为什么还要浪费脑力和敲击键盘，去写一句简短的确认呢？大多数 AI 邮件助手都提供生成式 AI 功能，可以根据提示词从头撰写回复，把你的一句“答应下来，把会议定在 5 点”，扩展成一封内容完整的邮件。
与此同时，你也可以把邮件草稿编辑页面当作倾倒想法的地方，让 AI 将这些想法整理成表达清晰、专业且可以直接发送的内容。尤其是在你不喜欢写作或没有时间写作时，这能让整个过程更加直观，同时仍为收件人提供完整的上下文。
生成式 AI 还支持多语言，让翻译邮件变得轻而易举。在管理跨国业务时，你可以群发英文原始邮件，并为所有人附上相应译文。
自动回复目前在这一领域还没有成为常态。高质量的回复需要上下文，这意味着你的收件箱必须连接到相关数据源。今年 AI 领域的一大趋势是 MCP（Model Context Protocol，一种用于连接数据和 AI 模型的标准）的兴起，它让应用之间的连接变得更加容易。例如，借助 Zapier，你可以将 AI 助手连接到邮件应用以及技术栈中的其他工具，并直接在聊天窗口中管理收件箱，同时保留所需的上下文。
AI 实现了多模态能力：用语音操作文本、用文本生成语音、用语音创建图像，等等。你可以通过说话和聆听与收件箱交互，而不只是阅读和打字：AI 智能体可以为你朗读重要邮件，而你则可以通过口述回复内容，或直接说出回复邮件的指令。
我们的“最佳应用”盘点文章均由真人撰写，他们职业生涯中的大量时间都用于使用、测试和评述软件。除非另有明确说明，否则我们会花费数十个小时研究和测试应用，按照每款应用的预期使用方式实际体验，并根据我们为该类别设定的标准进行评估。我们绝不会收取任何应用的费用以换取其出现在文章中，也不会因链接到任何网站而收费——我们珍视读者对我们的信任，并致力于对所评测的应用类别和具体产品给出真实可信的评价。若想进一步了解我们的流程，请阅读我们关于如何选择 Zapier 博客推荐应用的完整说明。
基于这项技术带来的所有可能性，单纯的生成式AI还不够。最好的AI电子邮件助手软件需要超越这一点。以下是我在测试所有声称是AI电子邮件客户端的应用时所关注的要点。
邮箱集成便利性。 与最流行的电子邮件服务的集成过程应该简单快速。
邮箱集成便利性。 与最流行的电子邮件服务的集成过程应该简单快速。
收件箱管理。 我优先考虑的是单个用户的收件箱管理应用。目前，我排除了专注于销售外展或客户服务的应用——我向你展示的是AI如何改变你的个人收件箱，无论是在家还是在工作中。
收件箱管理。 我优先考虑的是单个用户的收件箱管理应用。目前，我排除了专注于销售外展或客户服务的应用——我向你展示的是AI如何改变你的个人收件箱，无论是在家还是在工作中。
AI功能。 我寻找的是超越生成文本的AI功能——例如情感分析、意图检测、自动标签或数据提取之类的功能。
AI功能。 我寻找的是超越生成文本的AI功能——例如情感分析、意图检测、自动标签或数据提取之类的功能。
生产力与自动化。 AI是众多工具中的一个，所以这些应用应该提供其他功能和设置来帮助你节省时间，更快达到收件箱零压力。
生产力与自动化。 AI是众多工具中的一个，所以这些应用应该提供其他功能和设置来帮助你节省时间，更快达到收件箱零压力。
数据隐私。 你的电子邮件是私人的，所以添加这样的应用到你的工具集中不应该存在安全风险。我阅读了每个应用的隐私政策，以了解你的数据有多安全。
数据隐私。 你的电子邮件是私人的，所以添加这样的应用到你的工具集中不应该存在安全风险。我阅读了每个应用的隐私政策，以了解你的数据有多安全。
两周内，我在网络上搜索了所有能找到的AI电子邮件助手。我过滤掉了那些只是在撰写窗口中集成生成式AI的应用，最后得到了一个更小的选择范围。我注册了每一个，配置了平台直到可以使用，并在我的电子邮件账户之间来回发送了几封邮件。我尝试了这些设置，观察了AI如何完成我想要的任务，然后从中选择了这些应用。
Shortwave
灵活的AI助手；与Google日历深度集成
提供免费计划；付费计划起价$18/用户/月
Microsoft Copilot Pro for Outlook
改进通信
也为其他Microsoft应用解锁功能
需要Microsoft 365订阅，个人用户起价$9.99/月，企业用户$25.20/用户/月
Google Workspace用户
与Gmail无缝集成
个人用户起价$4.99/月（Google AI Plus），企业用户$8.40/用户/月（Google Workspace）
Apple Intelligence for Apple Mail
AI可在你的设备上本地运行
将AI生成与消息模板混合
大量出色的快捷键
Spike
多个设备和电子邮件提供商
跨所有设备的安全通信
提供免费计划；付费计划起价$3/月（按年计费）；提供终身选项
Proton Mail
AI驱动的电子邮件过滤
自然语言"与收件箱对话"界面
总结你的收件箱
随着使用逐步学习和改进
零知识云生成服务
$19.99/月，作为Proton Duo计划的一部分
几乎完全在你的设备上运行
起价$14.99/月或$99/年
最佳AI电子邮件助手用于搜索邮件历史记录
优点：
与Google日历深度集成
AI助手非常灵活
缺点：
界面有时感觉混乱
Shortwave自信地坐在榜单的顶端，拥有所有应用中最广泛的AI功能范围。它们都位于你屏幕的右上角：点击那里的魔法星标图标，一个聊天窗口就会在右侧出现。这就是Shortwave AI助手。
它提供的最独特的可能性是AI驱动的电子邮件搜索。你可以向你的收件箱提问，以便找到旧的、被遗忘的对话，而无需在混乱中迷失。除此之外，它还可以从电子邮件线程中提取数据（"列出网站重新设计项目中的所有任务"）、生成内容（"根据我关于生产力的电子邮件写一条推文"），或者以ChatGPT的方式回答你的问题。
电子邮件和日历通常是相辅相成的。在Shortwave中，你可以用自然语言安排会议或新事件，比如简单的"为我和John安排一个两天后下午6点的会议"。我用过这个确切的提示，会议就出现在我的日历上了。我不需要做任何其他事情。如果你不知道你的可用时间，只需问一下，你就会得到近期空闲时段的详细信息。
AI功能以前分散在界面各处，由魔法星标图标标记，但这正在改变。大多数操作现在在屏幕左侧的专用聊天窗口中运行，你可以在那里获得组织收件箱的提示、获取电子邮件线程摘要以及与外部连接的应用互动。最大的原生集成包括Notion、HubSpot和Asana。
然后，在你写回复的右侧，你可以从头生成消息或基于提示生成。这会将操作带回侧边栏，但你可以轻松地将AI输出添加到新回复中并保持对话流畅进行。
有点令人失望的消息：Shortwave目前仅适用于Gmail账户，所以如果你使用其他提供商的电子邮件，你将无法使用。有一个Outlook等候名单；如果你感兴趣，请注册，这样当它最终发布时你就会收到通知。
Shortwave价格： 提供免费计划；付费计划起价$18/用户/月
Microsoft Copilot Pro for Outlook（Windows、Mac、Android、iOS）
Copilot Pro for Outlook优点：
倾向于快速获得最新的OpenAI模型
也在你的其他Office应用中解锁AI功能
Copilot Pro for Outlook缺点：
不支持与非Microsoft电子邮件收件箱的集成
Microsoft的AI扩展继续进行，Copilot Pro的发布就是证明。Outlook是获得提升的应用之一，拥有三个闪闪发光的AI功能，虽然不是突破性的，但实现得非常好，易于使用。而且，既然我们谈论的是科技巨头，这个列表可能会迅速扩展。
第一个很直接：你可以使用AI从头开始写电子邮件。写新电子邮件时，在工具栏的右半部分查看，点击Copilot图标，然后选择"使用Copilot起草"。这将打开设置，你可以在其中输入你的提示、设置语气和长度，然后开始生成。
第二个是线程摘要：像列表上的其他应用一样，你可以获得对话的概览，以主题列表的形式显示。与列表上的其他应用不同的是，Copilot添加了小的上标数字，你可以用它们跳转到讨论该主题的消息。这对于在你的对话中搜索特定陈述非常有帮助。
但最后一个真的让我惊喜。叫做"Copilot辅导"，你可以让你的电子邮件消息得到分析，以了解电子邮件的语气、内容和结构将如何影响接收者。我写了一封通用的项目启动电子邮件来测试这个功能，它告诉我我可以更加热情，表现出对读者贡献的感谢，并将主题分解以获得更高的清晰度。这附带了一些示例句子，所以你知道如何迈出第一步。写得好的电子邮件可以为你节省很多麻烦，所以我发现这对于管理项目、提供更新和使沟通更有效非常有帮助。
Outlook以一个不错的细节包装了它：如果你用AI生成了电子邮件并点击立即发送，它会显示一个弹窗提醒你AI可能不准确，邀请你在发送前重新审视内容。
当然，这不是你获得AI的唯一地方。你还会获得Copilot功能来帮助在Word中编写文档、在PowerPoint中生成演示文稿以及在Excel中分析数据。此外，你可以将Microsoft Outlook与Zapier集成，将其连接到你在工作中使用的所有其他应用。这意味着创建AI驱动的工作流，可以自动起草电子邮件并将来自你收件箱的信息发送到你在工作中使用的所有其他应用——自动进行，或直接从你的AI聊天窗口进行。了解更多关于如何自动化Outlook的信息。
重要提示：Copilot 仅适用于以微软相关域名（如 @outlook.com、@live.com 或 @hotmail.com）结尾的电子邮件地址。这可能与隐私政策原因有关。例如，我无法让它与 Gmail 账户兼容。谈到隐私时，作为个人用户，您的数据是否会被用于训练或微调模型也不太清楚。对于公司而言，您拥有的数据治理设置在处理微软 LLM 时将适用，除非您使用的是插件或互联网连接的生成功能。
Microsoft Copilot Pro 价格：包含在 Microsoft 365 计划中，个人用户每月 $9.99 起，企业用户每用户每月 $25.20。
Gemini for Gmail（Web、iOS、Android）
Gemini for Gmail 优点：
与 Gmail 无缝集成
大量的启动和后续提示
Gemini for Gmail 缺点：
Gemini 正在缓慢深入 Google Workspace 中每个应用的基础设施，添加智能功能来帮助您搜索、组织和创建。Gmail 包含在此推出范围内：如果您使用付费个人计划（AI One）或业务计划（Workspace），您将在屏幕右上角看到 Gemini 星标。
在网页版 Gmail 中点击它时，会打开一个侧标签页，显示上下文相关的建议操作。例如，在查看您的收件箱时打开它，您可以要求对未读电子邮件进行摘要。AI 将扫过您的消息并在那里呈现它们，准备进行后续提问。您也可以从同一位置追踪订单——这是在不筛选确认、通知和收据的情况下追踪您物品的直接方法。
打开电子邮件时，您可以在侧标签页或直接从电子邮件中总结内容并请求回复草稿。Gemini 将生成它并将其放在输入字段中，准备进行调整。如果您需要额外的上下文来回复电子邮件，您可以让 Gemini 使用 Google 搜索来查找相关信息，然后改进响应。请记住，聊天历史在这里不会被保存，所以如果您刷新浏览器，您的对话将丢失。
Gmail 与 Zapier 集成，因此您可以按照您想要的方式自动化您的收件箱。例如，您可以从收件箱生成待办事项清单、轻松保存电子邮件附件或从收件箱发送通知——您可以在流程的任何步骤使用 Zapier 的内置 AI。了解有关如何自动化 Gmail 的更多信息。
Gemini 价格： Google Workspace 中每用户每月 $7 起（按年计费）
Apple Mail with Apple Intelligence（iPhone、Mac、iPad）
Apple 设备更广泛 AI 功能集的一部分
AI 可以在您的设备上本地运行
需要兼容的 Apple 设备
Apple Intelligence 现已面世：您现在可以在设备上创建图像、在任何有输入字段的地方生成文本，甚至可以删除您过去拍摄的照片中的干扰性细节。AI 也扩展到了 Mail，提供基础功能集来帮助您节省一些时间。
首先，说明一下透明度：虽然我拥有 iPhone，但我在硬件截止点以下，这意味着我的设备不兼容，无法运行 AI 流程。您即将阅读的是来自多个已建立来源和一些 Reddit 帖子（用于获取无过滤反馈）的在线产品评论汇总。报道是混合的，科技评论者对摘要和优先级功能感到兴奋，用户对一些不准确的决定和总体体验参差不齐感到沮丧。
尽管如此，Apple Mail with Apple Intelligence 包含了相当扎实的功能集。它自动将您的收件箱分类为所有已连接账户的类别，因此您总是在主要部分有更重要的消息，但您可以在想要购物时查阅促销部分，或查看更新以赶上新闻通讯。为了节省按键，它具有学习您写作风格的 Smart Reply，并建议回复收件箱中的电子邮件，适应您通常与该收件人使用的语气：您可以点击建议来接受它，然后进行任何您需要进行的编辑。
有了 Siri AI 现在在其中，您可以通过语音访问所有这些智能。但 Apple AI 最好的部分是 A18 处理器（iPhone 16 及以后可用），它可以在您的设备上运行 AI 工作负载：这是具有完全隐私的智能功能，数据永远不会离开您的设备，这是通信相关工作的一大优势。
Apple Mail 价格： 与您的 Apple 设备免费（需要兼容的设备）
Superhuman Mail（iOS、Android、Chrome、macOS）
Superhuman Mail 优点：
按主题分割收件箱以组织消息
强大的键盘快捷键
Superhuman Mail 缺点：
AI 可以在编写电子邮件时节省时间，但它可能无法生成您要查找的确切结果。如果您已经制作了完美的外展电子邮件或理想的公司演示段落，这尤其如此。Superhuman Mail 将帮助您平衡两者：AI 生成的速度和现有消息的精确性。
作为一个键盘驱动的应用，您必须学习快捷键才能快速移动。这在开始时增加了一定的学习曲线，但一旦您掌握了基础知识，它就会感觉很好。让我们通过使用 AI 和模板编写新电子邮件的流程：
阅读传入电子邮件时，按 Enter 回复。
开始使用 AI 生成：按 Ctrl + J，写一个简短的提示，并发送它。
然后，您可以使用代码片段功能来