Meta在WhatsApp上线AI购物代理，支持支付并内置安全监控

Meta 推出 Muse：一款通过 WhatsApp 控制的 AI Agent，能购物、写邮件、谈判砍价

Meta 发布了 Muse，这是一款通过 WhatsApp 控制的 AI Agent，Meta 表示它能独立完成网页上的任务，如预订旅行。Meta 声称，它会代替用户填写表格并代为谈判。

Muse 在用户批准后通过 Stripe 的 Link 服务完成购买，使用 Meta 所描述的安全一次性卡。这让 Meta 拥有了一个直接支付功能，而 OpenAI 最近刚从 ChatGPT 中移除了这一功能。

Muse 运行在 Meta 所说的隔离虚拟机上，由一个监督 Agent 监控。Meta 表示，该设置能隐藏密码，且交互不会流入其广告系统。

通过 WhatsApp 控制，帮你完成旅行预订和购物

用户可以给 Muse 布置简单任务，比如发送邮件或预订旅行，但 Meta 也声称它能承接更大的目标。对于这类任务，Meta 表示 Muse 会规划步骤并协调时间和资源。这个 Agent 会打开浏览器、填写表格，并代表用户进行谈判。据 Meta 称，Muse 能以更高价格卖车、降低账单，或调整健身计划。

对于较长的任务，Muse 应该在应用关闭后继续运行。Meta 表示，它会在情况有变化或需要批准时主动联系用户，比如在真正发送邮件或完成购买之前。

Muse 还会记住对用户重要的信息，并主动提出建议。助手在这里利用了 Meta 的生态系统。Meta 表示，它能把 Instagram 上保存的食谱视频转成购物清单，或者在考虑朋友食物过敏的情况下推荐晚宴菜单。

Meta 搭建了 OpenAI 放弃的支付功能

Muse 能通过 Link 支付，这是 Stripe 开发的服务。Meta 称 Muse 是首批享受 Link 购物保护的 AI Agent 之一，该保护旨在处理物品损坏或丢失、降价和退货等问题。每笔支付都会创建一张一次性卡，从而隐藏真实的卡片信息。Shop Pay 和与 1Password 的整合也将跟进，这样 Muse 就能使用已有的登录凭证。

这让 Meta 领先于 OpenAI——后者已停止在 ChatGPT 中的直接支付功能，将结账流程交还给了商家。用户曾在聊天中研究产品但没有在那里购买，接入商家的流程也一直是手动操作。

Meta 依靠隔离来保护数据

Meta 在公告中花了大量篇幅讨论安全性，并在另一篇博客文章中提供了更深入的介绍。Muse Secure VM 据称运行在云端独立的机器上，与外界隔离，任何外部 Agent 都无法触及它。Meta 表示，连接服务的登录凭证也存放在这里。

Meta 表示，一个名为 Sentinel 的第二 Agent 运行在同一台机器上，与 Muse 分离。Muse 的任何操作都不应该直接访问互联网，必须经过 Sentinel 的批准。据 Meta 称，Muse 本身既看不到密码也看不到支付方式。凭证应该存放在一个安全的存储中，Muse 可以使用但无法查看。

在敏感操作之前，Muse 应该先请求批准，并展示每个步骤的完整记录。用户决定 Agent 可以连接哪些应用，以及访问权限的范围，比如是只读邮件还是也可以发送邮件。访问可以随时更改或切断。

Meta 没有透露系统可靠性的具体数据。安全研究人员已经展示了如何通过被篡改的内容劫持 Agent 系统。借助 Perplexity 的 Comet 浏览器，仅仅一张伪造的日历邀请就足以接管密码管理器账户。

Meta 的广告系统已经在用 AI 聊天

用户可以选择不让 Meta 将其交互用于训练 AI 模型。据 Meta 称，Muse 不会与公司的广告系统共享虚拟机中的对话和数据。如果用户要求，Agent 应该忘记它学到的东西。今年晚些时候，Meta 还计划推出 Muse Confidential VM，旨在用只有用户持有的密钥对整个虚拟机进行加密。

这不适用于 Meta AI。自去年 12 月以来，该公司在大多数地区已将被用于个性化广告和在 Facebook 及 Instagram 上推送内容（宗教、健康或政治等敏感话题除外）。

Meta 谈论"个人超级智能"

Meta 将"个人超级智能"——Zuckerberg 也在最近一篇论文中将其作为核心主题——称为最具变革性的技术之一，并称 Muse 是迈向这一目标的第一步。

支撑 Muse 的模型在五个月内大幅缩小了差距。4 月发布的 Muse Spark 在当前 Artificial Analysis Intelligence Index v4.3 上仅得 31 分。自 9 月初以来，1.3 版本在可用 xhigh 层级达到 44 分，在 max 层级达到 48 分——后者目前仅向合作伙伴开放。GPT-5.6 Sol (Max) 为 47 分，而 GPT-6 Astra (Max) 和 Claude Fable 5.1 为 53 分。

今年 5 月，有消息透露该公司正在训练一个名为 Hatch 的 Agent，它在隔离的网页环境中学习，模拟 DoorDash、Etsy 和 Reddit 等真实网站。Muse 可能基于它打造。最近还有传言称会有每月最高 200 美元的有订阅产品。

Muse 首先在美国推出，支持 iOS 和 Android，后续将推出与 Meta AI 眼镜的链接。用户有免费使用额度，会定期补充。更多用量则需要订阅。