Claude 设计哲学：深度思考空间而非速度竞争

有很多适合投放广告的地方，但与 Claude 的对话不在其中。

广告能够推动竞争，帮助人们发现新产品，也让电子邮件和社交媒体等服务得以免费提供。我们自己也投放过广告，而我们的 AI 模型也帮助了许多广告行业的客户。

但是，在与 Claude 的对话中加入广告，与我们对 Claude 的期望并不相容：我们希望 Claude 成为一个真正有助于工作和深度思考的助手。

我们希望 Claude 明确无误地以用户利益为先。因此，我们做出了一个选择：Claude 将继续保持无广告。用户不会在与 Claude 的对话旁看到“赞助”链接；Claude 的回答也不会受到广告商影响，更不会植入用户并未要求出现的第三方产品。

AI 对话的本质

使用搜索引擎或社交媒体时，人们已经习惯同时看到自然内容和赞助内容。从噪声中过滤出有效信息，本身就是交互过程的一部分。

但与 AI 助手对话有着本质区别。对话采用开放式形式；用户往往会提供更多背景信息，也会透露比搜索查询中更多的内容。这种开放性正是 AI 对话具有价值的原因之一，但也让它比其他数字产品更容易受到潜移默化的影响。

我们对 Claude 对话的分析——分析过程确保所有数据均保持私密和匿名——表明，其中相当一部分涉及敏感或极其私人的话题，类似于人们可能会和一位值得信赖的顾问展开的对话。还有许多对话涉及复杂的软件工程任务、深度工作，或对棘手问题的深入思考。在这些场景中出现广告会显得格格不入，而且在许多情况下并不合适。

关于 AI 模型会对使用它们的人产生什么影响，我们仍有许多需要了解的地方。早期研究表明，AI 既能带来益处——例如帮助人们获得在其他地方无法得到的支持——也存在风险，其中包括模型可能会强化脆弱用户的有害信念。在现阶段引入广告激励，会再增加一层复杂性。对于模型如何把我们为其设定的目标转化为具体行为，我们的理解仍在不断发展；因此，以广告为基础的系统可能会产生难以预测的结果。

“真正有帮助”是 Claude’s Constitution 的核心原则之一。Claude’s Constitution 是一份阐述我们对 Claude 性格的愿景，并指导我们如何训练模型的文件。以广告为基础的商业模式会引入可能违背这一原则的激励机制。

来看一个具体的例子。某位用户提到自己最近睡眠不好。没有广告激励的助手会根据哪些信息最能帮助用户理解问题，探索压力、环境、习惯等各种潜在原因。由广告支持的助手则多了一项考量：这段对话是否提供了促成交易的机会。这两个目标可能经常一致，但并非总是如此。而且，与一份搜索结果列表不同，如果广告会影响模型的回答，用户可能很难判断某项建议背后是否存在商业动机。用户不应该反复猜测 AI 究竟是在真心帮助自己，还是在悄悄把对话引向某种可以变现的东西。

即使广告不会直接影响 AI 模型的回答，只是单独出现在聊天窗口中，也会破坏我们希望 Claude 成为的样子：一个可以清晰思考和工作的空间。这类广告还会带来优化用户参与度的动机，也就是设法增加人们使用 Claude 的时长和回访频率。这些指标不一定与“真正有帮助”保持一致。最有用的 AI 交互可能非常短，也可能是在解决用户的请求后，不再诱导用户继续对话。

我们承认，并非所有广告实现方式都完全相同。更加透明或由用户主动选择加入的方式——即用户明确选择查看赞助内容——或许可以避免上面提到的部分问题。但是，广告支持型产品的发展历史表明，一旦引入广告激励，它往往会随着时间推移不断扩张，因为广告会逐渐融入营收目标和产品开发，模糊原本泾渭分明的界限。我们选择不把这些动态引入 Claude。

Anthropic 专注于服务企业、开发者，并帮助用户蓬勃发展。我们的商业模式很直接：通过企业合同和付费订阅获得收入，再将这些收入投入到 Claude 的改进中，为用户提供更好的产品。这是一项有所取舍的选择，我们也尊重其他 AI 公司经过合理判断后得出不同结论。

扩大 Claude 的可访问性，是我们公共利益使命的核心。我们希望在不把用户的注意力或数据出售给广告商的前提下实现这一目标。为此，我们已经向 60 多个国家的教育工作者提供 AI 工具和培训，与多个政府启动了国家级 AI 教育试点项目，并以大幅优惠的价格向非营利组织提供 Claude。我们会继续投资更小型的模型，让免费服务始终处于智能水平的前沿；在需求明确的地方，我们也可能考虑推出价格更低的订阅层级和区域定价。如果未来需要重新审视这一做法，我们会坦诚说明背后的原因。

AI 与商业的互动将日益增多，我们期待以真正帮助用户的方式为此提供支持。我们尤其关注 Agent 驱动的商业模式所蕴含的潜力：Claude 可以代表用户，端到端地完成购买或预订。我们也会继续开发相关功能，让用户在自主选择的情况下寻找、比较或购买产品，与商家建立联系，以及完成更多事务。

我们还在探索更多方式，让 Claude 成为一个能够使人专注并发挥最高效率的空间。用户目前已经可以连接工作中使用的第三方工具，例如 Figma、Asana 和 Canva，并直接在 Claude 中与这些工具交互。我们计划推出更多实用的集成，并随着时间推移不断扩充这套工具集。

所有第三方交互都将遵循同一项总体设计原则：交互应由用户发起——此时 AI 为用户工作——而不是由广告商发起——此时 AI 至少在一定程度上是在为其他人工作。如今，无论有人要求 Claude 调研跑鞋、比较抵押贷款利率，还是推荐一家适合特殊场合的餐厅，Claude 唯一的动力都是给出有帮助的回答。我们希望继续保持这一点。

值得信赖的思考工具

我们希望用户能够信任 Claude，让它帮助自己持续思考，无论思考的是工作、面临的挑战，还是自己的想法。

使用互联网的经历，很容易让我们认为：在日常使用的产品中出现广告是不可避免的。但当你翻开一本笔记本、拿起一件精心打造的工具，或站到一块干净的黑板前时，视野中并没有广告。

我们认为 Claude 也应该如此。

我们对开放权重模型的立场

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